FAQ
Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Häufig gestellte Fragen
Wo befindet sich Solin Schmuck?
Wir sind stolz darauf, unseren Sitz in Deutschland zu haben. Unser Design ist inspiriert von modernem Minimalismus und zeitloser Alltagseleganz.
Liefert ihr international?
Nein, Solin Schmuck liefert derzeit nur innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten jedoch daran, unseren Versand in Zukunft international zu erweitern.
Wie lange dauert der Versand?
Die reguläre Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Tage, abhängig von deinem Standort.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf geändert oder storniert werden. Danach kann sie sich bereits in der Bearbeitung befinden.
Klicke hier, wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Du kannst deine Bestellung auf unserer Tracking-Seite verfolgen.
Muss ich Zollgebühren zahlen?
In den meisten Fällen fallen keine Zollgebühren an. Sollte dies dennoch der Fall sein, liegt die Verantwortung für die Zahlung bei dir, da Zollabgaben von den örtlichen Behörden festgelegt werden.
Produktinformationen
Aus welchen Materialien werden eure Produkte hergestellt?
Wir verwenden sorgfältig ausgewählte, hochwertige Materialien und Veredelungen, die auf Komfort und Langlebigkeit ausgelegt sind.
Wie finde ich die richtige Größe?
Jedes Schmuckstück enthält eine detaillierte Größentabelle, die dir hilft, die passende Größe zu finden.
Entsprechen die Farben den Fotos?
Ja, unsere Produktfotos sind so aufgenommen, dass sie das tatsächliche Aussehen des Schmucks möglichst genau widerspiegeln. Kleine Abweichungen können jedoch durch Lichtverhältnisse oder Bildschirme auftreten.
Wie pflege ich meinen Schmuck richtig?
Pflegehinweise findest du auf der Produktseite sowie auf dem Etikett oder der Verpackung des jeweiligen Schmuckstücks.
Werden ausverkaufte Produkte wieder verfügbar sein?
Einige Artikel werden gelegentlich nachproduziert, doch viele sind limitierte Sonderkollektionen – wir empfehlen, schnell zu bestellen, bevor sie vergriffen sind.
Haben Sie noch Fragen?
Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung – kontaktieren Sie uns jederzeit über unsere Kontaktseite oder unseren Kundensupport, wir melden uns umgehend bei Ihnen.
